📘 Cẩm Nang Quản Lý Dịch Vụ & Kho Vật Tư Giặt Ủi

Tài liệu này hướng dẫn chi tiết quy trình tạo mới dịch vụ, quản lý hóa chất/vật tư tiêu hao và cách theo dõi tồn kho hiệu quả theo chuẩn vận hành giặt ủi chuyên nghiệp trên hệ thống Lala Platform.

Phần 1: Khởi tạo Hóa chất & Vật tư tiêu hao (Kho gốc)

Vật tư tiêu hao (Raw Materials) là những thứ bạn không bán trực tiếp cho khách hàng mà dùng để phục vụ quá trình giặt (mùi hương, nước giặt, túi nilon, móc áo, tem giấy...).

Các bước thực hiện:

1. Truy cập memu: Dịch vụ & Hóa chất > Hóa chất & Vật tư (Kho).
2. Bấm nút Thêm mới.
3. Điền các thông tin quan trọng:
   • Tên vật tư: Ví dụ: Nước giặt Omo Matic 9KG, Móc sắt treo áo, Nước xả Comfort.
   • Đơn vị tính: Can, Lít, Cái, Kg... (Lưu ý chọn đơn vị nhỏ nhất bạn dùng để đong đếm khi giặt).
   • Tồn kho ban đầu (Current Stock): Số lượng hiện đang có sẵn trong tiệm.
   • Ngưỡng cảnh báo hết hàng (Low Stock Limit): Khoảng an toàn tối thiểu. Ví dụ: Đặt 3. Hệ thống sẽ báo gắt nếu trong nhà kho chỉ còn <= 3 can để bạn chủ động mua thêm.

Phần 2: Khởi tạo Dịch vụ Giặt Ủi (Món bán cho khách)

Đây là các gói dịch vụ hiển thị trên màn hình POS và App để thu ngân chọn khi nhận đồ từ khách.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập menu: Dịch vụ & Hóa chất > Thêm dịch vụ mới.
2. Điền thông tin chuẩn:
   • Tên dịch vụ: Ví dụ: Giặt ướt sấy khô (đăng ký theo Kg), Giặt hấp Áo Dạ.
   • Danh mục: Chọn đúng danh mục như Giặt Nước, Giặt Khô...
   • Giá bán (Price): Số tiền thu của khách.
   • Phân loại (Biến thể - nếu có): Bạn có thể tạo biến thể theo khối lượng. Ví dụ: Phí dưới 3Kg, Phí 4-7Kg.
   • Hình ảnh: Tải lên một icon trực quan để nhân viên bấm POS nhanh hơn.

Phần 3: Gắn Định Mức Tiêu Hao (Recipe - Tự động trừ kho hóa chất)

Đây là tính năng quan trọng nhất để chống thất thoát vật tư. Khi MỘT dịch vụ được nhấn thanh toán trên POS, hệ thống sẽ tự động vào kho "chắt" bớt nước giặt và móc áo.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập menu: Dịch vụ & Hóa chất > Định mức tiêu hao (Recipe).
2. Chuyển sang thẻ Danh sách chưa có Recipe, chọn Dịch vụ bạn vừa lập ở Phần 2.
3. Xây dựng công thức:
   • Chọn Nước giặt Omo Matic -> Dùng 0.1 (lít).
   • Chọn Nước xả Comfort -> Dùng 0.05 (lít).
   • Chọn Móc sắt treo -> Dùng 2 (cái).
4. Lưu công thức.

Phần 4: Đọc, Kiểm Tra và Quản Lý Hiệu Quả Hàng Ngày

Chủ tiệm không cần ngày nào cũng phải chui vào kho đếm từng can nước giặt. Lala Platform sẽ làm việc đó thay bạn.

1. Kiểm tra màn hình "Tình trạng Tồn Kho (Stock)" hàng ngày

• Khi vừa rảnh tay (Hoặc cuối ngày), bạn mở menu: Quản lý kho > Tình trạng tồn kho (Stock) (Đây là màn hình chữ màu cam vừa được nâng cấp).
• Cách đọc báo cáo: Bảng này chỉ liệt kê những vật tư/hóa chất nào nằm dưới hoặc bằng ngưỡng cảnh báo (Low Stock Limit) mà bạn đã cài ở Phần 1.
• Nếu mở ra báo cáo Trống -> Tuyệt vời, mọi vật tư trong tiệm đang dồi dào.
• Nếu mở ra thấy báo: Nước giặt Omo Matic: Tồn hiện tại 2 (Ngưỡng cảnh báo 3) -> Bạn hiểu ngay rằng ngày mai phải mua gấp nước giặt.

2. Nhập Hàng (Tăng kho trở lại)

Khi bạn mua mới 10 can nước giặt, bạn không vào mục Hóa chất để sửa số "bằng tay" (điều này bóp méo dòng tiền tài chính).

• Truy cập menu: Quản lý kho > Phiếu nhập kho (PO).
• Bấm Thêm mới phiếu nhập:
  • Chọn Nhà cung cấp (Ví dụ: Đại lý hóa phẩm Unilever).
  • Chọn món nhập: Nước giặt Omo Matic.
  • Điền số lượng nhập: 10 (can). Điền tổng tiền bạn đã trả.
• Lưu phếu nhập.
• Kết quả: Kho tự cộng thêm 10 can, đồng thời hệ thống tự lưu báo cáo Chi phí (Expense) giúp bạn hạch toán Lợi Nhuận (P&L) cuối tháng chính xác.

📘 Hướng dẫn Quản lý Chương trình Khách hàng thân thiết & Phần thưởng

Chào mừng bạn đến với hệ thống Quản lý Khách hàng thân thiết của Lala Platform. Chương trình này được thiết kế để giúp bạn giữ chân khách hàng cũ và khuyến khích họ quay lại sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn.

1. Cơ chế Tích lũy Điểm thưởng

Hiện tại, cửa hàng của bạn đang được cài đặt theo quy tắc đơn giản và dễ nhớ:

• Tỷ lệ tích điểm: Mỗi 1.000đ khách chi tiêu sẽ nhận được 1 điểm.
• Hệ số nhân theo hạng: Khách hàng ở phân hạng càng cao, tốc độ tích điểm càng nhanh (nhân thêm 1.2 lần, 1.5 lần hoặc 2 lần).

2. Các Hạng thành viên (Tiers)

Hệ thống tự động phân loại khách hàng dựa trên lịch sử giặt là của họ:

Ghi chú: Hệ thống sẽ tự động chuyển hạng ngay khi khách hàng đạt đủ điều kiện.

3. Danh mục Phần thưởng & Đổi điểm

Điểm tích lũy được khách hàng có thể dùng để đổi lấy các Voucher giảm giá. Hiện tại đã có 3 mốc:

• Voucher 10.000đ: Đổi bằng 100 điểm.
• Voucher 30.000đ (Combo Giặt+Sấy): Đổi bằng 250 điểm.
• Voucher 50.000đ (Đồ lớn/Chăn mền): Đổi bằng 450 điểm.

4. Cách thay đổi & Cập nhật cài đặt

Nếu bạn muốn thay đổi thông số cho phù hợp hơn, hãy làm theo các bước sau:

Chỉnh sửa Hạng thành viên:

1. Vào menu Khách hàng > Chương trình khách hàng thân thiết.
2. Nhấn biểu tượng Cài đặt (Bánh răng) > Tab Cấp độ thành viên.
3. Chỉnh sửa mốc Đơn hàng, Số tiền hoặc Hệ số nhân.

Quản lý Phần thưởng:

1. Vào menu Khách hàng > Khách hàng thân thiết > Nút Quản lý phần thưởng.
2. Bạn có thể Thêm/Xóa phần thưởng, đặt mức điểm đổi tương ứng.

🍔 Hướng Dẫn Toàn Tập: Cách Dùng LaLa OmniAI Cho Quán Ăn & Nhà Hàng

Chào cô/chú và anh/chị chủ quán! Chào mừng mọi người đến với LaLa OmniAI – Trợ lý đắc lực giúp việc buôn bán trở nên thảnh thơi và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Bài viết này được biên soạn cực kỳ đơn giản, từng bước một, dành riêng cho các cô chú không quá rành về điện thoại hay máy tính vẫn có thể tự mình làm chủ phần mềm chỉ trong 10 phút.

Bước 1: Mở Tài Khoản & Đăng Nhập

Nhận chìa khóa mở cửa gian hàng online của mình.

1. Tải ứng dụng: Cô/chú tìm ứng dụng LaLa OmniAI trên kho ứng dụng điện thoại (App Store hoặc CH Play) và tải về.
2. Đăng ký: Mở ứng dụng, bấm vào nút "Đăng ký".
3. Nhập thông tin: Điền tên quán, số điện thoại chủ quán và tạo một mật khẩu dễ nhớ.
4. Xác nhận: Điền mã số (OTP) gửi về tin nhắn điện thoại để hoàn tất. Chúc mừng cô chú đã có cửa hàng trên LaLa OmniAI!
5. Chuyển sang mô hình Phục vụ tại bàn: Bấm vào Cài đặt, chọn Cài đặt kinh doanh. Chọn Mô hình kinh doanh Phục vụ tại bàn (Nhà hàng) ứng dụng sẽ hiện ra ô Bàn & Bếp.

Bước 2: Bày Biện Quán Ăn (Lên Thực Đơn & Tạo Sơ Đồ Bàn)

Khai báo những món ăn ngon nhất và sắp xếp vị trí bàn trong quán.

Tạo Món Ăn (Thực Đơn)

1. Tại màn hình chính, cô chú tìm mục Quản lý > Chọn Thực đơn.
2. Bấm nút Thêm Món Mới (Dấu +).
3. Chụp hình món ăn thật đẹp tải lên, nhập Tên món (Ví dụ: Phở Bò) và Giá bán (Ví dụ: 40.000đ).
4. Bấm Lưu. Cô chú làm tương tự cho các món nước hoặc đồ ăn khác nhé.

Tạo Bàn Ngồi

1. Cũng tại mục Quản lý, cô chú chọn Sơ đồ bàn.
2. Bấm Thêm Bàn và đặt tên cho bàn dễ nhớ (Ví dụ: Bàn 1, Bàn 2, Bàn Ngoài Sân...).

Bước 3: Đón Khách Dễ Dàng (Dùng Máy Thu Ngân - POS)

Thao tác chạm là tính tiền siêu nhanh khi khách vào quán.

1. Khách vào quán ngồi Bàn 1. Quán khởi động mục Thu Ngân (Đơn Hàng) trên màn hình.
2. Màn hình sẽ hiện toàn bộ thực đơn vừa tạo. Cô chú chỉ việc chạm (bấm) vào hình món ăn khách gọi (Ví dụ bấm 2 cái Phở Bò, 1 cái Trà Đá).
3. Góc dưới màn hình, bấm Chọn Bàn và ấn "Bàn 1".
4. Bấm chữ Lưu / Báo Bếp. Xong! Máy tự động ghi nhớ đơn, hóa đơn chưa cần thanh toán vội để khách cứ thoải mái ăn uống!

Bước 4: Vận Hành Tổ Bếp (Màn Hình Bếp)

Hỗ trợ đầu bếp làm món rành mạch, không bao giờ nhầm lẫn sót đơn.

Nếu quán có dùng thêm điện thoại/máy tính bảng để trong bếp, xin mời các bác đầu bếp nhìn vào đó:

1. Món ăn từ lúc Thu ngân bấm sẽ tự động chạy ngay sang màn hình Bếp.
2. Đầu bếp nhìn thấy Bàn 1 đang đợi 2 Phở Bò, 1 Trà Đá thì lập tức bắt tay vào nấu.
3. Nấu xong món nào, đầu bếp dùng tay chạm nhẹ vào món đó trên màn hình để báo hiệu là Đã làm xong. Nhân viên bưng bê bên ngoài sẽ lập tức biết để lấy ra cho khách ngay.

Bước 5: Tính Tiền & Báo Cáo Cuối Ngày (Quản Lý)

Không lo tính nhầm, không sợ thất thoát.

Khi Khách Đứng Lên Tính Tiền:

1. Quay lại màn hình Thu Ngân, cô chú bấm lại vào Bàn 1.
2. Bấm nút Thanh Toán.
3. Nếu cô chú bật Mã VietQR, màn hình sẽ hiện luôn mã quét thanh toán khớp số tiền từng đồng để khách tự quét siêu tiện lợi. Còn dùng máy in thì sẽ tự in luôn Bill giấy.

Tổng Kết Cuối Ngày Của Chủ Quán:

1. Hết ngày dọn quán, cô chú về lại Trang Chủ (Tổng Quan).
2. Tại đây, LaLa OmniAI đã tự cộng sẵn hôm nay thu về bao nhiêu tiền, bán được mấy chục bát phở, món nào đắt khách nhất. Cô chú chỉ việc pha ấm trà ngồi vuốt điện thoại xem là biết mọi thứ!

🛒 Hướng Dẫn Sử Dụng Màn Hình Bán Hàng (POS)

Màn hình bán hàng (POS) được thiết kế giao diện đơn giản nhất giúp thu ngân thao tác cực nhanh lúc quán đông khách. Dưới đây là các thao tác cơ bản bạn sử dụng nhiều nhất mỗi ngày:

1. Phục vụ khách mua MANG ĐI (Takeaway)

• Bước 1: Khách đọc món nào, bạn bấm chọn món đó ở danh sách thực đơn bên trái.
• Bước 2: Nhìn sang cột bên phải, tại ô chọn bàn, hãy chắc chắn hệ thống đang chọn mặc định là "🛒 Mang đi".
• Bước 3: Bấm nút "Đặt đơn" (màu xanh lá cây ở góc dưới chân màn hình). Lúc này thông tin sẽ nổ thẳng vào bếp / quầy pha chế để làm đồ.

2. Phục vụ khách ĂN TẠI BÀN (Dine-in)

• Bước 1: Bấm chọn các món khách gọi ở danh sách bên trái.
• Bước 2: Nhìn sang cột bên phải, bấm vào ô chọn bàn (đang hiển thị Mang đi) và chọn đúng số bàn khách đang ngồi (ví dụ: 🍽️ Bàn 1, Bàn 2...).
• Bước 3: Nhập thêm ghi chú ở ô ngay dưới giỏ hàng nếu khách có yêu cầu (vd: ít đá, xin thêm ớt...).
• Bước 4: Bấm nút "Đặt đơn". Máy sẽ ghim các món này vào đúng bàn đó và in phiếu gửi xuống bếp.

3. Cách THU TIỀN và Thanh toán

Kéo xuống phần Phương thức thanh toán trên cột hóa đơn bên phải để thu tiền:

• Thanh toán Tiền mặt:
  • Bấm chọn "Tiền mặt".
  • Để tránh tính nhẩm lâu, bạn bấm vào biểu tượng cây bút ✏️ cạnh chữ "Số tiền khách đưa" và gõ số tiền khách đưa cho bạn. Máy sẽ tự động tính ngay ra số tiền bạn cần thối lại (tiền thừa) "Change Amount".
• Thanh toán Chuyển khoản:
  • Bấm chọn "Digital Payment" (hoặc Chuyển khoản ngân hàng). Khách quét mã xong, bạn kiểm tra máy báo nhận tiền là xong.
• Sau khi nhận đủ tiền, bấm nút to dưới cùng ở góc phải (có thể là Thanh toán / Đặt đơn tùy trạng thái) để in bill chia tay khách.

4. LƯU NHÁP đơn (Chức năng "Tạm dừng")

• Tình huống: Đang gọi món dở thì khách A phân vân mải xài điện thoại không biết gọi gì thêm, trong khi khách B đứng chờ phía sau đang vội.
• Cách xử lý: Đừng ấn nút xóa! Bạn chỉ cần kéo xuống dưới cùng và ấn nút "Tạm dừng" (nút màu xám/vàng).
• Máy sẽ cất ghi nhớ tạm đơn của khách A sang một bên (nháp). Giỏ hàng sẽ trở về trống để bạn làm trước cho khách B. Khi khách A quyết định xong, bạn gọi lại đơn nháp đó ra và làm tiếp.

5. Mẹo xử lý nhanh

• Xóa trắng đơn: Bấm nút "Clear Cart" ở dưới cùng nếu khách dỗi bỏ về hoặc lỡ bấm sai tè le.
• Tăng giảm món: Bấm nhanh liền tay vào dấu ➕ / ➖ cạnh tên món. Không cần xóa đi chọn lại.
• Chiết khấu: Ấn biểu tượng cây bút ✏️ dòng Chiết khấu để giảm 5k, 10k cho khách ruột.

💡 Chú ý: Luôn liếc mắt kiểm tra lại cột danh sách món bên phải xem đúng số lượng và số bàn chưa trước khi ấn nút "Đặt / Gửi", tránh để nhà bếp làm nhầm đồ rồi bù lu bù loa nhé!

Hướng dẫn sử dụng Mô hình Cho Thuê Nhanh (Cơ bản)

Giả định của chúng ta:

• Phòng 101: Phòng To (3.000.000đ/tháng)
• Phòng 102: Phòng Tiêu Chuẩn (2.000.000đ/tháng)
• Phụ phí cố định: Rác (50.000đ/phòng), Internet (100.000đ/phòng)
• Phụ phí biến đổi (Điện/Nước): Điện 3.500đ/ký, Nước khối 20.000đ/khối.

GIAI ĐOẠN 0: ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN & THIẾT LẬP MÔ HÌNH (Làm 1 lần duy nhất)

Bước 1: Tải ứng dụng và Đăng ký

• Tải ứng dụng LaLaOmni từ cửa hàng ứng dụng và mở lên.
• Chọn Đăng ký, điền thông tin cơ bản (Số điện thoại, Mật khẩu, Tên chủ nhà/quản lý) để tạo tài khoản.
• Đăng nhập vào nền tảng để bắt đầu.

Bước 2: Kích hoạt Mô hình "Cho Thuê Nhanh"

• Từ màn hình quản lý, truy cập tab Cài đặt hệ thống.
• Tìm đến mục Mô hình kinh doanh (hoặc Quy trình cho thuê).
• Đánh dấu tick vào tuỳ chọn Cho thuê nhanh (Cơ bản).
• Ngay lập tức, thanh điều hướng (Bottom Navigation) của bạn sẽ được tinh gọn lại, loại bỏ các mục quản lý Hợp đồng rườm rà không cần thiết.

GIAI ĐOẠN 1: THIẾT LẬP BAN ĐẦU (Chỉ làm 1 lần duy nhất)

Bước 3: Khởi tạo Phòng & Giá phòng

• Từ trang chủ, vào menu Sơ đồ phòng (hoặc Quản lý Phòng).
• Thêm Phòng 101: Nhập giá thuê 3.000.000đ.
• Thêm Phòng 102: Nhập giá thuê 2.000.000đ. (Lúc này, trên Sơ đồ 2 phòng này sẽ hiển thị màu Trống/Xanh lá).

Bước 4: Thiết lập Bảng giá Dịch vụ & Phụ phí

• Truy cập vào Dịch vụ & Biểu phí (Biểu tượng bảng giá trên lưới trang chủ).
• Tạo các mức giá mặc định để sau này hệ thống tự động bốc vào khung tính tiền:
  • Điện năng: Trạng thái Tính theo đồng hồ (Meter). Đơn giá: 3.500đ.
  • Nước sinh hoạt: Trạng thái Tính theo đồng hồ. Đơn giá: 20.000đ.
  • Rác & Vệ sinh: Trạng thái Thu cố định. Đơn giá: 50.000đ.
  • Internet (Wifi): Trạng thái Thu cố định. Đơn giá: 100.000đ.

GIAI ĐOẠN 2: KHÁCH VÀO Ở & THÁNG ĐẦU TIÊN

Bước 5: Gán Khách vào Phòng (Check-in Nhanh)

• Mở Sơ đồ phòng, chạm vào Phòng 101. Chọn “Khai báo khách ở”.
• Nhập thông tin đơn giản: Tên khách (VD: Nguyễn Văn A), SĐT.
• Nhập Chỉ số Đồng hồ Điện/Nước đầu vào (Ví dụ Điện: 0100, Nước: 050).
• Tuỳ chọn: Ghi nhận Tiền Cọc (Ví dụ: 3.000.000đ).
• Nhấn Xác nhận. Lúc này phòng 101 đổi sang trạng thái Đang có khách. (Tiền cọc tự động được ghi nhận vào Sổ Thu Chi).

Bước 6: Thu tiền tháng đầu (Thu ngay lúc dọn vào)

(Bước này dành cho các chủ trọ có thói quen thu tiền tháng đầu ngay khi khách dọn tới)

• Chạm lại vào Phòng 101 -> Chọn “Lập Hóa đơn mới”.
• Hệ thống bốc sẵn: Tiền phòng (3.000.000) + Rác (50.000) + Internet (100.000). Điện nước chưa tính vì khách mới vào.
• Bấm Tạo hoá đơn -> Chuyển sang màn hình thanh toán -> Bấm Thu tiền. Xong tháng đầu một cách êm ái!

GIAI ĐOẠN 3: VẬN HÀNH CÁC THÁNG TIẾP THEO (Vòng lặp hàng tháng)

Bước 7: Chốt điện nước (Bấm Đồng Hồ)

• Mở tab Điện & Nước trên thanh điều hướng hoặc ở trang chủ.
• Trải dài trước mặt bạn là danh sách các phòng đang có khách.
• Nhìn đồng hồ thực tế của phòng 101 và gõ số mới (Ví dụ Điện: 0150, Nước: 055).
• Hệ thống tự hiểu và lưu trữ: Tháng này khách xài 50 ký điện & 5 khối nước.

Bước 8: Chốt Bill (Tính tiền hàng loạt)

• Mở tab Hóa đơn (hoặc Hóa đơn cước) -> Chọn Tạo hóa đơn tháng này.
• Hệ thống tự động gộp mọi thứ thành một bản giao hưởng hoàn hảo:
  • Tiền phòng cơ sở (3.000.000đ)
  • Điện: 50 x 3.500 = 175.000đ
  • Nước: 5 x 20.000 = 100.000đ
  • Phí cố định: Rác (50k) + Internet (100k)
  • Tổng cước: 3.425.000đ.
• Bạn nhấn biểu tượng Share (Chia sẻ) để gửi Bill (dưới dạng ảnh/PDF cực kỳ chuyên nghiệp) qua Zalo cho khách.

Bước 9: Thu Tiền

• Khách xem bill và Ting Ting chuyển khoản.
• Bạn mở app, vào mục Hóa đơn, vuốt tờ Bill của phòng 101 sang báo Đã Thu Tiền (Hoặc nhấp vào Xác nhận thanh toán Ck).
• Doanh thu của bạn biến thành màu Xanh lấp lánh trên biểu đồ trang chủ. Kết thúc một tháng thu tô nhàn nhã!

# Hướng Dẫn: Quy Trình Quản Lý Kho Chuẩn Mực Dành Cho Cửa Tiệm (SOP)

Tôi đã hoàn tất việc cấu hình hệ thống quản lý kho đầy đủ cho tiệm của bạn. Trên thanh **Navigation Sidebar**, cụm tính năng **Quản lý kho** giờ đây đã bao gồm các công cụ chuyên sâu từ đầu đến cuối quy trình vòng đời của một sản phẩm.

Dưới đây là **Quy chuẩn vận hành (Standard Operating Procedure - SOP)** giúp bạn kiểm soát kho hóa chất, vật tư khoa học và tránh thất thoát 100%:

---

## 🚀 Bước 1: Khởi Tạo Hóa Chất & Vật Tư
> Nơi làm việc: **Tổng quan kho (Hóa chất & Vật tư)**

*   **Mục đích:** Khai báo danh sách các hóa chất, vật tư tiêu hao bạn đang quản lý (VD: Nước giặt, Nước xả, Tem nhãn...).
*   **Action:** Khi có một mặt hàng mới tinh, bạn bấm `[+ Thêm vật tư mới]` để tạo mã hàng.
*   **Lưu ý quan trọng:** Cột **Giá vốn** là giá vốn nhập của **1 đơn vị** (Ví dụ nếu tạo đơn vị là "lít", thì Giá vốn là giá cho 1 lít, không phải cả thùng).

---

## 📥 Bước 2: Nhập Hàng (Purchase Order - PO)
> Nơi làm việc: **Phiếu nhập kho (PO) & Nhà cung cấp**

Khi đồ dùng/hóa chất trong tiệm sắp hết, bạn tiến hành nhập hàng theo quy trình tạo phiếu nhập:

1.  Tại danh sách **Phiếu nhập kho (PO)**, tạo một chứng từ nhập hàng `[+ Tạo Phiếu Nhập]`.
2.  Điền thông tin Nhà cung cấp, món hàng nhập và Đơn giá đợt này.
3.  **Lúc này, Hàng chưa vào kho và Tiền công nợ chưa bị báo cáo.**
4.  Khi hàng được vận chuyển tới tiệm và kiểm tra đầy đủ, người Quản lý kho sẽ bấm **"Nhận hàng"**. Hệ thống lúc này mới chính thức:
    *   Cộng dồn số lượng hàng hóa vào **Số tồn kho**.
    *   Ghi nhận chi phí cho Kế toán và theo dõi công nợ cho phần **Tài chính & Giao dịch**.

> [!WARNING]
> Phiếu Nhập Kho một khi đã ở trạng thái **Đã Nhập Kho (Received)**, hệ thống sẽ tự khóa, KHÔNG CHO PHÉP sửa hóa đơn hay thao tác xóa để bảo vệ dữ liệu chống thất thoát/gian lận nội bộ.

---

## 🔄 Bước 3: Kiểm Kho Định Kỳ (Stock Take)
> Nơi làm việc: **Phiếu kiểm kho (Stock Take)**

Hàng tháng (hoặc hàng tuần), bạn cần đối chiếu xem số lượng trên máy tính có khớp với số lượng can hóa chất đang nằm trong tiệm hay không.

1.  Tạo **Phiếu kiểm kho**.
2.  Bạn nhập con số thực tế đang cầm trên tay vào hệ thống (Ví dụ: Máy báo 100, bạn đếm thực tế có 98).
3.  Khi bấm xác nhận kiểm, hệ thống sẽ tự động cập nhật số tồn kho trên máy về 98 và tạo ra lịch sử lệch kho 2 đơn vị.

---

## 🗑️ Bước 4: Xử Lý Thất Thoát / Hư Hỏng
> Nơi làm việc: **Phiếu xuất hủy / Thất thoát**

Trong quá trình sử dụng, nếu nhân viên làm đổ hóa chất, rơi vỡ máy bơm, hóa chất bị hỏng do ẩm ướt hoặc tem bị ẩm mốc... bạn bắt buộc phải ghi nhận việc này bằng **Phiếu xuất hủy**.

*   Truy cập **Phiếu xuất hủy**.
*   Chọn món đồ bị hỏng và ghi **Số lượng** cũng như **Lý do**.
*   Hệ thống sẽ tự động trừ hàng trong kho và tính con số này vào **Tổn thất/Chi phí trong quá trình vận hành** (Sổ tính toán Lời/Lỗ).

> [!TIP]
> Việc ghi nhận Xuất hủy rõ ràng (có lý do) sẽ giúp chủ tiệm biết rõ tiền của mình đang bị bay đi bởi nguyên nhân nào (Do nhân viên bất cẩn? Do chất lượng bao bì?). Đây là một điểm trọng yếu giúp tối ưu chi phí hiệu quả.

Bạn hãy thử tạo thử vài thao tác trong các menu trên để kiểm tra dòng chảy dữ liệu trực tiếp trong hệ thống của bạn nhé!
 

Cẩm Nang Bỏ Túi: Quản Lý Nhà Trọ Siêu Nhẹ Nhàng Cùng LaLaOmni

Chào các cô chú, anh chị chủ nhà trọ! 👋
Nếu việc theo dõi sổ sách giấy, ghi chép số điện nước hay nhớ xem ai chưa đóng tiền trọ hàng tháng làm mọi người đau đầu, thì hệ thống LaLaOmni sinh ra là để giúp mọi người rảnh tay hoàn toàn.

Đặc biệt, ứng dụng có chế độ "Cho thuê nhanh" được thiết kế cực kỳ đơn giản cho các nhà trọ gia đình, không cần biết rành công nghệ, không giấy tờ hợp đồng rườm rà. Chỉ cần thao tác "chạm" là xong!

Hãy cùng xem hướng dẫn 4 bước cực dễ dưới đây:

🚀 Bước 1: Khởi đầu (Tạo tài khoản & Bật chế độ Nhẹ Nhàng)

1. Đăng nhập ứng dụng: Nhập Số điện thoại của cô/chú để đăng nhập.
2. Khai báo cửa hàng: Khi được ứng dụng hỏi kinh doanh gì, cô/chú nhớ chọn mô hình Nhà trọ / Cho thuê.
3. Bật chế độ "Cho thuê nhanh":
   • Từ trang chủ (màn hình màu xanh có ghi doanh thu), cô/chú tìm và bấm vào nút Cài đặt (hình bánh răng ⚙️).
   • Ở phần Quy trình cho thuê, cô/chú tích chọn Cho thuê nhanh (Cơ bản).
     (Chế độ này thao tác giống hệt cách cô chú quản lý phòng thực tế: Cứ có khách đưa tiền là vào ở, bỏ qua các bước xếp lịch, làm hợp đồng lằng nhằng!)

🚪 Bước 2: Tạo Sơ Đồ Phòng (Chỉ làm 1 lần duy nhất)

Để quản lý, mình cần báo cho App biết nhà mình có bao nhiêu phòng. Chỉ mất 1 phút thôi!

1. Tại màn hình chính, cô/chú bấm vào icon Sơ đồ phòng (biểu tượng cánh cửa, màu xanh ngọc).
2. Bấm nút + Thêm Phòng ở góc trên cùng.
3. Ghi vào Tên phòng: Ví dụ: "Phòng 101", "Phòng Tầng 2".
4. Ghi Giá thuê dự kiến (Ví dụ: 3.500.000).
5. Bấm Lưu.

Lặp lại nếu nhà mình có nhiều phòng.
💡 Mẹo nhỏ: Tất cả các phòng chưa có khách thuê sẽ hiện màu xanh lơ (Phòng Trống) siêu trực quan, giúp cô chú biết ngay hôm nay nhà mình còn trống mấy căn.

🙋 Bước 3: Đón Khách Mới Dọn Vào (Không cần Hợp Đồng)

Có khách đến xem phòng, ưng ý và muốn dọn vào ngay? Quá đơn giản:

1. Cô/chú mở Sơ đồ phòng.
2. Nhấn vào phòng khách chọn (đang báo Trống).
3. Máy sẽ vuốt lên một bảng tùy chọn, cô/chú bấm chọn mục Cho thuê nhanh (Cơ bản).
4. Màn hình hiện ra 3 dòng để điền rất nhanh:
   • Tên người thuê (Hỏi tên để tiện xưng hô vào thu tiền, vd: Cháu Tuấn Sinh Viên)
   • Số điện thoại khách
   • Tiền cọc nhận trước (Thấy khách chuyển khoản cọc là cô chú nhập số tiền vào đây)
5. Đã xong! Bấm cái nút to "Xác nhận dọn vào".

Bùm! 🥳 Căn phòng lập tức chuyển sang màu Xanh đậm (Đang Thuê). Hệ thống sẽ nhớ mặt khách này và giữ phòng, siêu nhanh và không cần một chút giấy tờ nào.

⚡ Bước 4: Chốt Điện Nước & Thu Tiền Cuối Tháng (Mỗi tháng 1 lần)

Đến mùng 1 đầu tháng, cô/chú không cần vác sổ đi ghi chép nữa:

1. Tay cầm điện thoại, vừa đi từng phòng vừa bấm mục Điện & Nước ở màn hình ngoài cùng. Nhập ngay chỉ số đồng hồ thực tế, App sẽ tự động làm toán trừ đi số cũ và tính ra tiền.
2. Quay lại chọn mục Hóa đơn cước. Một danh sách các phòng Cần Thu Tiền đã được lập sẵn tươm tất (Cộng đủ tiền phòng + điện nước).
3. Cô/chú bấm Gửi Zalo cho khách.
4. Khi thấy điện thoại báo Ting Ting (khách chuyển khoản xong) hoặc khách đưa tiền mặt, cô chú chỉ việc nhấn nút Xác Thực Đã Thu Tiền.

Xong việc! Cô chú hoàn toàn an tâm vắt chân lên ghế xem tivi, không sợ quên thu nhà ai, cũng không sợ tính nhầm tiền điện nước nữa!

🌟 Mọi dòng tiền thu vào, cho thợ sửa chữa chi ra (Nút Sửa chữa bảo trì), đều được App tự động cộng trừ ghi vào phần Sổ Thu Chi ngoài màn hình. Cuối năm, cô chú ấn vào Sổ Thu Chi là biết ngay nhà trọ năm nay mang lại doanh thu bao nhiêu.

Chúc cô chú, anh chị chủ nhà thao tác trơn tru và buôn may bán đắt cùng LaLaOmni! 🌟

Cẩm Nang Vận Hành: Quản Lý Bất Động Sản Chuyên Nghiệp Cùng LaLaOmni

Chào các Anh/Chị quản lý, chủ đầu tư, và các cá nhân kinh doanh chuỗi phòng trọ, chung cư mini, hoặc căn hộ dịch vụ (CHDV)! 👋

Đối với quy mô vừa và lớn, việc ghi nhớ bằng biểu mẫu Excel hay sổ sách thủ công sẽ sinh ra vô vàn rủi ro: Quên thu tiền, sai lệch tiền cọc, khách chuyển đi không báo trước, hay thất thoát tài sản.

Chế độ "Cho thuê bài bản (Chuyên nghiệp)" của LaLaOmni được xây dựng theo tiêu chuẩn quản lý Bất động sản hiện đại, trang bị cho bạn một Trung tâm quản lý bao quát toàn bộ vòng đời của Hợp đồng thuê nhà.

Dưới đây là bộ khung 5 bước thiết lập và vận hành bài bản:

🚀 Bước 1: Khởi tạo Hệ sinh thái Quản lý

1. Đăng nhập & Khai báo: Tại ứng dụng, chọn mô hình kinh doanh Nhà trọ / Cho thuê.
2. Kích hoạt Chế độ Chuyên Nghiệp:
   • Từ màn hình Thống kê Doanh thu, nhấn vào icon Cài đặt (hình bánh răng ⚙️).
   • Ở phần Quy trình cho thuê, chọn Cho thuê bài bản (Chuyên nghiệp).
     (Giao diện ứng dụng sẽ lập tức hiển thị thêm phân hệ quản trị lõi: Cư dân & Hợp đồng).

🏢 Bước 2: Chuẩn Hóa Sơ Đồ Phòng & Tiện Ích

Mỗi căn hộ là một sản phẩm kinh doanh. Hãy thiết lập thật chi tiết:

1. Bấm vào icon Sơ đồ phòng (Màu xanh ngọc).
2. Nhấn + Thêm Phòng.
3. Khai báo các thuộc tính quan trọng:
   • Tên phòng/Căn hộ: (VD: 101, Căn 3A, Tầng 5)
   • Giá Niêm yết: Mức giá phòng cơ sở hàng tháng.
4. Lưu lại và tiếp tục với các phòng khác. Trạng thái phòng trên sơ đồ sẽ cập nhật real-time để sale/chủ nhà biết chính xác tỷ lệ trống phòng (Occupancy Rate).

📝 Bước 3: Xác Lập Hợp Đồng & Quản Lý Hồ Sơ Cư Dân

Quy trình đón khách mới ở mức độ bài bản yêu cầu sự rõ ràng tuyệt đối về pháp lý và thông tin:

1. Khách hàng đã chốt phòng? Hãy mở mục Cư dân & HĐ (Màu tím).
2. Nhấn + Tạo Hợp Đồng Thủ Tục. Trợ lý ảo sẽ dẫn bạn qua quy trình tạo lập khép kín:
   • Thông tin Phòng & Gói thuê: Chọn căn hộ, chốt giá thuê thực tế (có thể khác giá niêm yết do khuyến mãi).
   • Kỳ hạn Hợp đồng: Ngày dọn vào, ngày hết hạn Hợp đồng (Rất quan trọng để App nhắc gia hạn).
   • Thỏa thuận Tiền cọc: Nhập số tiền đặt cọc giữ chỗ và tiền cọc chống hư hỏng tài sản.
   • Đăng ký Cư dân: Khai báo chi tiết Người Đứng Tên (Chủ hộ) và Thêm các thành viên ở ghép (Hỗ trợ quản lý tạm trú tạm vắng).
3. Hoàn tất lưu Hợp đồng. Căn phòng sẽ chuyển sang Trạng thái Đang Thuê.

⚡ Bước 4: Vòng Lặp Vận Hành Hàng Tháng (Billing Cycle)

Mỗi cuối tháng hoặc đầu tháng mới là chu kỳ thanh toán. Hãy làm đúng theo trình tự sau để hệ thống tính toán chính xác 100%:

1. Ghi chỉ số Điện/Nước:
   • Chọn mục Điện & Nước ngoài màn hình chính. Nhập số đồng hồ tháng này. App sẽ tự động truy xuất số cũ của tháng trước và nhân với Đơn giá để ra số tiền.
2. Lên Hóa Đơn Cước (Phát hành Bill):
   • Chọn mục Hóa đơn cước. Hệ thống đã tổng hợp tự động (Tiền phòng theo Hợp đồng + Tiền Điện Nước vừa ghi = Tổng nợ).
   • Nhấn Phát hành. Hệ thống sẽ tạo một Hóa đơn nợ cho chu kỳ tháng này.
3. Thu Tiền Cư Dân:
   • Gửi file PDF hóa đơn hoặc Zalo cho khách.
   • Khi nhận được tiền (Tiền mặt/Chuyển khoản), quay lại Hóa đơn đó bấm Xác Thực Đã Thu Tiền.

💡 Mẹo nhỏ: Việc tách bạch rõ "Phát hành hóa đơn" và "Thu tiền" giúp bạn dễ dàng lọc ra Danh sách phòng nợ tiền (Công Nợ) chưa đóng qua ngày hạn nộp (Due Date).

🛠️ Bước 5: Quản Lý Rủi Ro & Thanh Lý Hợp Đồng

• Sửa chữa bảo trì: Khi cư dân báo hỏng điều hòa hay rò rỉ nước, vào mục Sửa chữa để tạo Yêu cầu. Có quy trình tiếp nhận, theo dõi chi phí gọi thợ rõ ràng, không để cư dân phàn nàn do chậm trễ sửa chữa.
• Thanh lý (Checkout): Khi hết hạn hợp đồng, vào lại mục Cư dân & HĐ, chọn hợp đồng để làm thủ tục Thanh lý. Bạn có thể cấn trừ tiền cọc cho hóa đơn tháng cuối hoặc cấn trừ tiền hư hỏng tài sản rất rõ ràng trước khi hoàn cọc lại cho khách.

🚨 Quan trọng: Toàn bộ Dòng tiền vào (Thu tiền phòng, Cọc) và Dòng tiền ra (Trả cọc, Chi phí vật tư sửa chữa) sẽ tự động chạy thẳng vào Sổ Thu Chi. Người quản lý có thể dùng Báo Cáo Sổ Thu Chi để phân tích Lợi nhuận Ròng (Net Profit) của toàn bộ tòa nhà sau mỗi Quý/Năm một cách vô cùng chuyên nghiệp.

Tham gia cùng LaLaOmni để nâng tầm vận hành Bất động sản của bạn ngay hôm nay! 🚀